Ziua 1
9 - 10.30; 10,45 – 12.15
ORGANIZAŢIA ŞI STRATEGIA
Procesul managementului strategic
Valori, viziune, misiune
Analiza profilului întreprinderii
Elaborarea strategiei
Punerea în practică, evaluarea şi modificarea strategiei
Prezentare, discuţii
13.30 – 14.30
Leadership şi cultură organizaţională – factori ai performanţei organizaţionale
· Cum se evaluează performanţele organizaţionale
· Ce este cultura organizaţională şi cum se construieşte aceasta
14,45 – 16,45
Liderul şi organizaţia
· De ce lider şi nu manager – un nou context strategic
· Caracteristicile liderului şi rolul său în organizaţie
· Ce se aşteaptă de la un lider
· Atribuţiile liderului
· Pârghiile eficienţei liderului
Discuţii de caz
Ziua 2
9 - 11
Elemente ale funcţiunii de organizare
· Structura organizatorică – tipuri, factori determinanţi
- postul
- gruparea posturilor în compartimente
- aria de control
- delegarea de autoritate si responsabilitate
Prezentare, discuţii
11.15 – 12.15
Elemente ale funcţiunii de control
· Elemente de control
- standarde
- informaţii
- acţiuni corective
· Metode de control
· Controlul calităţii
Prezentare, discuţii
13.30 – 15.00
Controlul performantelor salariatilor prin Managementul resurselor umane
Controlul preventiv al resurselor umane prin:
- planificarea si
- asigurarea resurselor umane
Controlul resurselor umane prin:
- stabilirea standardelor de performanta si
- evaluarea performantelor
Managementul prin obiective si controlul performantei
Prezentare, discuţii de caz
15.15 – 16.45
Schimbarea şi dezvoltarea organizaţiei
· Managementul schimbării
· Forţele schimbării
· Recunoaşterea nevoii de schimbare
· Diagnosticarea problemei
· Identificarea alternativelor de schimbare
· Depăşirea rezistenţei la schimbare
· Punerea în practică a planului de schimbare şi memorarea progreselor realizate
Prezentare, discuţii de caz
Ziua 3
Comunicarea organizaţională
9-10,30
· Comunicare – notiuni si interpretari
· Comunicare verbala si non-verbala
Aplicaţii
10,45-12,15
· Ascultarea eficientă
· Incurajarea transmiterii de mesaje
· Transmiterea si primirea feedback-ului
Aplicaţii
13,30-15,00
· Bariere de comunicare
· Stiluri de comunicare
Aplicaţii
15,15- 16,45
· Comunicarea cu persoane dificile
Aplicaţii
|
